Dernière mise à jour : mai 2025
La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles par la société Gellies, dont le siège social est situé Chem. du Cyclotron 6, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, en Belgique.
Gellies s’engage à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Gellies – Julien, CEO
Chem. du Cyclotron 6, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve
Contact : contact @ mygellies.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de notre relation commerciale, notamment via le site www.mygellies.com :
- Données d’identification (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse postale, email, téléphone)
- Informations de commande (produits achetés, historique)
- Données de paiement (via une plateforme sécurisée)
- Données de navigation (via cookies – voir section 7)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées dans les buts suivants :
- Gérer les commandes et livraisons
- Assurer le service après-vente et répondre aux demandes
- Améliorer notre site internet et l’expérience utilisateur
- Envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Base légale
Le traitement repose :
- Sur l’exécution d’un contrat (achat d’un produit)
- Sur le consentement (inscription à la newsletter)
- Sur une obligation légale (conservation des factures)
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- À l’équipe Gellies
- À nos sous-traitants techniques (hébergeur web, prestataire logistique, outils de paiement)
- Aux autorités compétentes si la loi l’exige
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- 10 ans pour les données liées à la facturation
- 3 ans à compter du dernier contact pour les données marketing
- Jusqu’à la suppression du compte pour les utilisateurs inscrits
7. Cookies
Des cookies sont utilisés sur notre site pour :
- Garantir le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Analyser l’audience (cookies analytiques – Google Analytics)
- Proposer des contenus adaptés (cookies marketing)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre bandeau cookie.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez :
- D’un droit d’accès à vos données
- D’un droit de rectification ou d’effacement
- D’un droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
- D’un droit à la portabilité
- Du droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contact @ mygellies.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données.
10. Transferts hors UE
Les données ne sont pas transférées hors de l’Union européenne, sauf dans le cadre de l’utilisation de prestataires certifiés conformes au RGPD (par ex. Google Analytics, Mailchimp, Stripe).