MENTIONS LÉGALES

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Les présentes mentions légales concernent le site mygellies.com, ci-après le « Site ».

1. Éditeur du Site

Le Site est édité et exploité par :

Gellies SRL
Société à responsabilité limitée de droit belge

Siège social :
Chaussée de Neufchâteau 35
6640 Vaux-sur-Sûre
Belgique

Numéro d’entreprise BCE : 1025.992.853
Numéro de TVA : BE1025.992.853

Adresse e-mail : contact@mygellies.com

Pour les demandes professionnelles, vétérinaires, pharmacies, distributeurs et partenariats :

partners@mygellies.com

2. Activité

Gellies exerce notamment une activité de conception, production, commercialisation et distribution de produits destinés aux animaux.

Les produits Gellies commercialisés sur le Site sont des aliments complémentaires pour animaux.

Ils ne constituent pas des médicaments ou des médicaments vétérinaires et ne remplacent pas les conseils, prescriptions ou traitements d’un vétérinaire.

Les informations relatives aux caractéristiques, à la composition, à l’utilisation, aux précautions et à la conservation de chaque produit sont disponibles sur les pages produits concernées et sur leur emballage.

3. Autorité compétente

Les activités de Gellies relevant de la sécurité de la chaîne alimentaire sont soumises, dans la mesure applicable, au contrôle de l’autorité belge compétente :

Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA / FAVV)

Les informations réglementaires complémentaires concernant les produits ou l’activité de Gellies peuvent être communiquées lorsque la législation l’exige ou sur demande légitime adressée à contact@mygellies.com.

4. Vente en ligne

Le Site permet notamment l’achat en ligne de produits Gellies.

Les ventes réalisées sur le Site sont soumises aux Conditions Générales de Vente, à la Politique de retour et de remboursement, à la Politique d’expédition et, lorsqu’une livraison récurrente est souscrite, aux dispositions applicables aux abonnements.

Les prix, taxes, frais de livraison, caractéristiques essentielles du produit et autres informations nécessaires à la commande sont communiqués conformément à la législation applicable avant la conclusion de la vente.

5. Vente aux consommateurs et aux professionnels

Le Site est principalement destiné à la vente au détail.

Un professionnel peut néanmoins effectuer un achat sur le Site dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Vente.

Les vétérinaires, pharmacies, distributeurs, revendeurs et autres professionnels souhaitant bénéficier de conditions commerciales professionnelles ou acheter les produits Gellies dans le cadre d’une relation B2B sont invités à contacter :

partners@mygellies.com

L’achat de produits sur le Site destiné au grand public ne confère à l’acheteur aucun statut de distributeur, revendeur agréé, représentant ou partenaire officiel de Gellies.

6. Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, le Site et l’ensemble de ses éléments sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Cela concerne notamment :

• la marque Gellies ;

• les noms commerciaux ;

• les logos ;

• les textes ;

• les photographies ;

• les vidéos ;

• les illustrations ;

• les graphismes ;

• les packagings ;

• les créations publicitaires ;

• les éléments visuels ;

• l’organisation et la présentation du Site ;

• les bases de données ;

• et plus généralement les contenus créés ou exploités par Gellies.

Sauf autorisation préalable ou disposition légale contraire, aucune reproduction, adaptation, modification, publication, diffusion, extraction substantielle, exploitation ou utilisation commerciale de ces éléments n’est autorisée.

L’achat d’un produit Gellies n’emporte aucun transfert de droits de propriété intellectuelle au profit de l’acheteur.

7. Marques et contenus appartenant à des tiers

Les marques, noms commerciaux, logos, photographies, logiciels, technologies ou autres contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Leur présence sur le Site ne signifie pas qu’un droit de propriété est transféré à Gellies ou à l’utilisateur.

8. Informations disponibles sur le Site

Gellies veille à fournir des informations aussi exactes, complètes et à jour que raisonnablement possible.

Toutefois, certaines informations peuvent évoluer, notamment :

• les prix ;

• les promotions ;

• les disponibilités ;

• les modes de livraison ;

• les délais estimatifs ;

• les compositions ;

• les caractéristiques non essentielles des produits ;

• les conditionnements ;

• les offres d’abonnement ;

• les contenus éditoriaux.

Les informations contractuelles applicables à une commande sont celles communiquées au Client dans le cadre de cette commande et conformément aux Conditions Générales de Vente.

9. Informations relatives aux animaux et aux traitements

Les informations publiées par Gellies concernant les animaux, la prise de médicaments ou l’utilisation de ses produits sont fournies à titre informatif.

Elles ne constituent pas :

• un diagnostic vétérinaire ;

• une prescription ;

• un conseil médical individualisé ;

• une modification de traitement ;

• une recommandation de dosage médicamenteux.

Le Client doit toujours respecter les instructions du médicament concerné et les indications de son vétérinaire.

En cas de doute concernant l’administration d’un traitement, l’état de santé de l’animal ou la compatibilité d’un médicament avec une prise alimentaire, un vétérinaire doit être consulté.

10. Responsabilité relative au Site

Gellies met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et l’accessibilité du Site.

Gellies ne garantit toutefois pas une disponibilité permanente et sans interruption.

Le Site peut notamment être temporairement indisponible en raison :

• d’opérations de maintenance ;

• de mises à jour ;

• de problèmes techniques ;

• d’incidents de réseau ;

• d’interventions de prestataires externes ;

• de circonstances échappant raisonnablement au contrôle de Gellies.

Dans les limites permises par la législation applicable, Gellies ne peut être tenue responsable des conséquences résultant exclusivement d’une indisponibilité temporaire du Site qui ne lui est pas imputable.

Aucune disposition des présentes mentions légales n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement pas être exclue.

11. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

Gellies n’exerce pas nécessairement de contrôle sur ces services externes.

Sauf disposition légale contraire, Gellies n’est pas responsable :

• de leur disponibilité ;

• de leur contenu ;

• de leurs conditions contractuelles ;

• de leurs pratiques ;

• ou de leur politique en matière de données personnelles.

La présence d’un lien ne constitue pas nécessairement une recommandation, une approbation ou un partenariat avec le tiers concerné.

12. Comptes et services tiers

Certaines fonctionnalités du Site peuvent être fournies ou facilitées par des prestataires techniques tiers, notamment pour :

• l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;

• les paiements ;

• la livraison ;

• l’authentification ;

• la gestion des abonnements ;

• la mesure d’audience ;

• la communication ;

• la prévention de la fraude.

Le traitement des données personnelles effectué dans ce cadre est détaillé dans la Politique de confidentialité de Gellies.

13. Données personnelles

Gellies traite des données personnelles dans le cadre de l’exploitation du Site, de la gestion des commandes, des comptes clients, des abonnements, du service client, de la livraison, du marketing et des autres finalités décrites dans sa Politique de confidentialité.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer un droit prévu par la législation applicable, le Client peut contacter :

contact@mygellies.com

Les informations complètes sont disponibles dans la Politique de confidentialité publiée sur le Site.

14. Cookies et technologies similaires

Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou destinés notamment à :

• mémoriser certaines préférences ;

• sécuriser le Site ;

• mesurer son utilisation ;

• analyser les performances ;

• personnaliser certaines fonctionnalités ;

• mesurer ou personnaliser les communications et campagnes publicitaires, lorsque cela est légalement permis.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, les technologies concernées ne sont utilisées que conformément au choix exprimé par celui-ci.

Les informations complémentaires sont disponibles dans les outils de gestion du consentement et dans la Politique de confidentialité du Site.

15. Signalement d’un contenu ou d’un problème

Toute personne souhaitant signaler :

• un problème technique ;

• une information manifestement incorrecte ;

• une atteinte alléguée à un droit de propriété intellectuelle ;

• un contenu potentiellement illicite ;

• ou tout autre problème relatif au Site,

peut contacter Gellies à :

contact@mygellies.com

La demande doit contenir suffisamment d’informations pour permettre à Gellies d’identifier et d’examiner raisonnablement le problème signalé.

16. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit belge.

Lorsque des dispositions impératives d’un autre droit sont applicables à un utilisateur ou consommateur, les présentes mentions légales n’ont pas pour objet d’écarter ces protections impératives.

17. Documents contractuels et politiques applicables

Les présentes mentions légales ont principalement pour objet d’identifier l’éditeur du Site et de préciser certaines règles relatives à son utilisation.

Les relations contractuelles avec les Clients sont notamment régies, selon le cas, par :

• les Conditions Générales de Vente ;

• la Politique de retour et de remboursement ;

• la Politique d’expédition ;

• les conditions applicables aux abonnements et livraisons récurrentes ;

• la Politique de confidentialité ;

• ainsi que les informations communiquées au Client avant la validation de sa commande.

En cas de contradiction entre les présentes mentions légales et une disposition impérative de la législation applicable, cette dernière prévaut.

18. Contact

Pour toute question générale relative au Site :

Gellies SRL
Chaussée de Neufchâteau 35
6640 Vaux-sur-Sûre
Belgique

E-mail : contact@mygellies.com

Pour les relations professionnelles, vétérinaires, pharmacies, distributeurs et partenariats :

partners@mygellies.com